Programområde for helsearbeiderfag - Læreplan i felles programfag Vg2 (HEA2-02)

Kommunikasjon og samhandling

• drøfte hva det vil si å være medmenneske, og hvordan samspill mellom mennesker kan fremmes
• forklare betydningen av kommunikasjon og samhandling på tvers av tjenestene for å oppnå helhet og sammenheng i tilbudet til pasienter og brukere
• drøfte hva respekt og toleranse for andres kulturer og tradisjoner, livssyn og sosiale status innebærer, og drøfte hva dette betyr for å fremme fysisk og psykisk helse
• drøfte hvordan empati kan brukes for å løse eller forebygge sosiale problemer og fremme psykisk og somatisk helse
• gjøre rede for hva målrettet miljøarbeid er, og foreslå virkemidler som kan fremme målrettet miljøarbeid
• drøfte ulike former for kommunikasjon og gjøre rede for hvordan kommunikasjon kan fremme trygghet og tillit
• forklare forskjellen på subjektiv og objektiv observasjon og rapportering, og drøfte betydningen av korrekt rapportering, pasientsikkerhet og anonymitet
• drøfte helsefagarbeiderens rolle som talerør for pasienten og brukeren
• gjøre rede for regelverk om taushetsplikt og personvern i helse- og sosialsektoren
• drøfte veilederrollen, og hva det betyr å kunne motta veiledning
• drøfte ulike strategier for konflikthåndtering og prøve noen strategier i praksis