Programområde for hudpleie - Læreplan i felles programfag Vg2 (HUD2-02)

Kommunikasjon og samhandling

• kommunisere med kunder og samarbeidspartnere med ulik alder, kulturtilhørighet og livssituasjon, slik at deres behov blir ivaretatt
• drøfte og gi eksempler på hva respekt, toleranse og omsorg innebærer for hudpleieren
• forklare hvorfor det er viktig å samarbeide
• demonstrere rådgivning for kunder i behandlings- og salgssituasjoner
• drøfte begrepet service, gi eksempler på hvordan god og dårlig service påvirker kunder, og lage systemer for orden og vedlikehold som øker servicegraden
• drøfte egen yrkesutøvelse og gi eksempler på hvordan en kan kvalitetssikre utøvelsen av yrket
• påvise og diskutere etiske problemstillinger relatert til behandling, kjøp, salg og markedsføring
• drøfte hva estetikk betyr for hudpleieren og bedriften i et profesjonelt marked
• drøfte ulike strategier for konflikthåndtering og vise det i praksis