Læreplan i felles programfag i Vg1 service og samferdsel (SSA1-02)

Markedsføring og salg

• vurdere målgruppen for en forretningsidé og lage en markedsplan
• gjøre rede for servicenivået i virksomheter og kunne gi slik service
• selge et produkt og yte en tjeneste som dekker kundens behov
• gjøre rede for verdikjeden for et produkt
• lage og formidle skriftlig informasjon og materiell til kunden ved å bruke ulike medier
• bruke gjeldende regelverk for markedsføring og salg i forbrukermarkedet
• bruke digitale medier og ulike salgskanaler i salg og markedsføring
• vurdere hva som kreves for etablering og drift av netthandel
• gjøre rede for hvordan utviklingen i handlemønster og medievaner hos forbrukere og virksomheter påvirker salg og markedsføring
• gjøre rede for hvordan krav til helse, miljø og sikkerhet påvirker markedsførings- og servicearbeidet