Programområde for tannhelsesekretær - Læreplan felles programfag Vg3 (TAN3-01)

Kommunikasjon og samhandling

• drøfte hva profesjonell yrkesutøvelse innebærer for tannhelsesekretæren
• drøfte kjennetegn på god pasientservice og yte service til pasienter
• kommunisere med pasienter i ulike livssituasjoner
• ivareta pasienter med odontofobi
• drøfte tannhelsesekretærens rolle i det tverrfaglige samarbeidet
• drøfte hva pasientmedvirkning innebærer i tannhelsetjenesten, og informere om pasientens rettigheter
• bruke ulike strategier for konflikthåndtering
• drøfte yrkesetiske problemstillinger
• bruke korrekt fagterminologi