Programområde for reiseliv - Læreplan i felles programfag Vg2 (RLV2-02)

Vertskapsrolla

• avdekkje behov og potensielle ønske hos gjestene gjennom situasjonstilpassa kommunikasjon
• formidle informasjon om sentrale lokale og nasjonale turistattraksjonar, basert på norsk og samisk kulturhistorie, kulturlivet i dag og bruk og vern av naturressursar
• samhandle og kommunisere med aktørar som er med i den totale reiselivsopplevinga gjestene får
• opptre korrekt i vertskapsrolla ved å tilpasse åtferd, klesdrakt og kroppsspråk til situasjonen
• møte og ta omsyn til kulturelle særtrekk hos gjestene i vertskapsrolla
• bruke eit grunnleggjande ordtilfang i formidling av enkel informasjon til gjester på eit anna framandspråk enn engelsk
• bruke teoriar om det heilskaplege reiselivsproduktet for å analysere ulike nasjonale og internasjonale reisemål med utgangspunkt i ei reiselivsbedrift
• gjere greie for verkemiddel som sikrar at gjester og personale er trygge i situasjonar som brann, ran, tjuveri, og ved friluftsaktivitetar utføre livreddande førstehjelp
• vurdere og hente relevant informasjon frå ulike kjelder til bruk i vertskapsrolla